DevWatch

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 2

Allgemeine Geschäftsbedingungen

DevWatch — IT-Monitoring-Dienst

DevWatch
pmIT - Philipp Mühlbauer
Spitalstraße 25
94481 Grafenau 
Deutschland

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung des IT-Monitoring-Dienstes DevWatch (nachfolgend „DevWatch" oder „Dienst"), der unter devwatch.de bereitgestellt wird.

1.2 Anbieter ist Philipp Mühlbauer, pmIT — IT-Dienstleistungen, Spitalstraße 25 94481 Grafenau, Deutschland (nachfolgend „Anbieter").

1.3 DevWatch richtet sich sowohl an Unternehmen, Freiberufler und IT-Dienstleister (B2B) als auch an Privatpersonen (B2C). Die Nutzung ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt.

1.4 Der Dienst ist ausschließlich für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in Deutschland bestimmt. Eine Nutzung durch Personen außerhalb Deutschlands erfolgt auf eigene Verantwortung und ohne Gewährleistung der rechtlichen Konformität im jeweiligen Land.

1.5 Entgegenstehende oder abweichende AGB des Nutzers werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsschluss und Registrierung

2.1 Der Vertrag kommt zustande durch die Registrierung des Nutzers auf devwatch.de, die Bestätigung der E-Mail-Adresse sowie die Annahme dieser AGB und des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Bei Accounts, die einer manuellen Prüfung bedürfen, kommt der Vertrag erst mit der Freischaltung durch den Anbieter zustande.

2.2 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Falsche Angaben berechtigen den Anbieter zur sofortigen außerordentlichen Kündigung.

2.3 Pro Person oder Unternehmen ist nur ein Account gestattet.

2.4 Ein Rechtsanspruch auf Registrierung oder Freischaltung besteht nicht.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Enthaltene Leistungen

Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif. Die aktuellen Leistungsmerkmale und Grenzen je Tarif sind auf devwatch.de/preise einsehbar. Zum Leistungsumfang gehören insbesondere:

  • Bereitstellung des DevWatch-Kundenportals
  • Bereitstellung des DevWatch-Agents für Windows und Linux
  • Automatische Monitoring-Snapshots im tarifabhängigen Intervall
  • Alarmierung bei konfigurierten Schwellenwerten per E-Mail und tarifabhängig per Push-Benachrichtigung
  • Automatische monatliche PDF-Reports
  • Datenspeicherung gemäß tarifabhängiger Retention-Zeit

3.2 Nicht enthaltene Leistungen

Explizit nicht Bestandteil des Dienstes sind:

  • Fernzugriff auf oder Fernwartung von überwachten Systemen
  • Ticketsystem oder Helpdesk-Funktion
  • Netzwerküberwachung ohne installierten Agent
  • Softwareverteilung oder Patchmanagement
  • Backup- oder Wiederherstellungsdienste
  • IT-Beratung oder Support des Endkunden des Nutzers

3.3 Änderungen am Leistungsumfang

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang des Dienstes jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzelne Funktionen zu entfernen. Wesentliche Leistungsänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht gemäß § 8.3.

§ 4 Verfügbarkeit und Wartung

4.1 Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, gibt jedoch zum gegenwärtigen Zeitpunkt keine Verfügbarkeitsgarantie (SLA) ab. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

4.2 Geplante Wartungsarbeiten werden dem Nutzer mindestens 2 Werktage im Voraus angekündigt. In dringenden Fällen (z.B. Sicherheitsupdates) können Wartungen auch ohne Voranmeldung durchgeführt werden.

4.3 Störungen können dem Anbieter unter hallo@devwatch.de gemeldet werden.

§ 5 Tarife, Preise und Zahlung

5.1 Tarife

DevWatch wird in verschiedenen Tarifen angeboten. Die aktuellen Preise und Leistungsmerkmale sind auf devwatch.de/preise einsehbar. Der Anbieter behält sich vor, neue Tarife einzuführen oder bestehende Tarife zu ändern.

5.2 Zahlungsweise

Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung. Der Anbieter behält sich vor, künftig weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Es gilt der Geldeingang auf dem Konto des Anbieters als maßgeblicher Zahlungszeitpunkt.

5.3 Preisänderungen

Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens einen vollen Kalendermonat vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Eine Preisänderung tritt frühestens zum 01. des übernächsten Monats in Kraft. Bei wesentlichen Preiserhöhungen steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zu.

5.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren. Die Sperrung erfolgt nach Ablauf des Zahlungsziels ohne weitere Mahnung. Während der Sperrung laufen keine Monitoring-Funktionen. Der Anspruch auf die ausstehende Vergütung bleibt bestehen. Bei andauerndem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist der Anbieter zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.

5.5 Keine Rückerstattung

Bereits bezahlte Vergütungen für angefangene Abrechnungszeiträume werden grundsätzlich nicht erstattet. Dies gilt auch bei Kündigung während eines laufenden Monats.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

6.1 Vertragslaufzeit

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Laufzeit. Er verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern er nicht rechtzeitig gekündigt wird.

6.2 Ordentliche Kündigung

Der Nutzer kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Kalendermonats kündigen. Die Kündigung kann im Portal unter Account → Kündigung beantragen oder per E-Mail an hallo@devwatch.de erklärt werden.

Beispiel: Kündigt der Nutzer am 20. Januar, endet der Vertrag am 28./29. Februar.

6.3 Außerordentliche Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen bei:

  • Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
  • Verstoß gegen diese AGB
  • Missbrauch des Dienstes
  • Falschen oder irreführenden Angaben bei der Registrierung
  • Monitoring von Systemen ohne Berechtigung des Eigentümers

6.4 Übertragung des Vertrags

Der Anbieter ist berechtigt, diesen Vertrag im Falle einer Übertragung des Unternehmens oder des Dienstes DevWatch an einen Nachfolger zu übertragen. Der Nutzer wird hiervon mindestens 30 Tage im Voraus informiert und hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht. Eine Übertragung des Nutzer-Accounts auf Dritte ist nicht gestattet.

§ 7 Downgrade und Tarifwechsel

7.1 Ein Upgrade auf einen höherwertigen Tarif ist jederzeit möglich und wird sofort wirksam.

7.2 Ein Downgrade auf einen niedrigwertigeren Tarif wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Der Nutzer wird rechtzeitig über die bevorstehende Anpassung informiert.

7.3 Überschreitet die Anzahl der aktiven Endpoints nach einem Downgrade das neue Geräte-Limit, muss der Nutzer innerhalb der mitgeteilten Frist auswählen, welche Endpoints im Account verbleiben sollen. Die maximale Anzahl der beibehaltbaren Endpoints richtet sich nach dem neuen Tarif. Daten nicht ausgewählter Endpoints werden unwiderruflich gelöscht. Der Nutzer ist verpflichtet, den DevWatch-Agent eigenständig von den entfernten Systemen zu deinstallieren.

§ 8 Änderungen der AGB

8.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens einen vollen Kalendermonat vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis im Portal beim Login mitgeteilt. Änderungen, die am 06. eines Monats bekannt gegeben werden, treten frühestens zum 01. des übernächsten Monats in Kraft.

8.2 Der Nutzer hat das Recht, Änderungen bis zum Tag vor Inkrafttreten zu widersprechen. Der Widerspruch ist per E-Mail an hallo@devwatch.de zu erklären. Im Falle eines Widerspruchs endet der Vertrag zum nächsten Monatsende.

8.3 Wird kein Widerspruch erklärt, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 9 Pflichten des Nutzers

9.1 Der Nutzer ist verpflichtet:

  • Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben
  • Vollständige und korrekte Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten
  • Den DevWatch-Agent ausschließlich auf Systemen zu installieren, für die eine entsprechende Berechtigung des Eigentümers vorliegt
  • Den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
  • Den Anbieter unverzüglich über missbräuchliche Nutzung des Accounts zu informieren

9.2 Dem Nutzer ist untersagt:

  • Den Dienst oder Teile davon ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters weiterzuverkaufen oder Dritten zur Nutzung zu überlassen (Reselling)
  • Den DevWatch-Agent zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu analysieren (Reverse Engineering)
  • Automatisiertes Massen-Enrollment ohne vorherige Genehmigung des Anbieters
  • Systeme oder Netzwerke ohne Berechtigung zu überwachen
  • Die Plattform übermäßig zu belasten oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen

§ 10 Haftung

10.1 Haftungsausschluss

DevWatch ist ein Hilfsmittel zur IT-Überwachung und ersetzt keine eigenständige Datensicherung, keine redundante Infrastruktur und keine professionelle IT-Betreuung. Der Anbieter haftet nicht für:

  • Datenverluste, die durch Fehler des Agents oder fehlerhafte Snapshots entstehen
  • Schäden, die durch ausbleibende, verspätete oder fehlerhafte Alarmmeldungen entstehen
  • Systemausfälle, Datenverluste oder sonstige Schäden beim Nutzer oder dessen Kunden, die mittelbar oder unmittelbar mit der Nutzung von DevWatch zusammenhängen
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung des Dienstes durch den Nutzer

10.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann nur der Höhe nach begrenzt auf den jährlichen Vertragswert des betreffenden Nutzers (12-facher Monatsbeitrag zum Zeitpunkt des Schadensereignisses).

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei zwingend gesetzlicher Haftung.

10.3 Keine Gewährleistung für bestimmte Verwendungszwecke

Der Anbieter gewährleistet nicht, dass DevWatch für jeden Verwendungszweck geeignet ist. Insbesondere ist DevWatch nicht für den Einsatz in sicherheitskritischen Umgebungen konzipiert, in denen ein Systemausfall oder eine Fehlalarmmeldung zu Personenschäden, Sachschäden erheblichen Ausmaßes oder anderen schwerwiegenden Folgen führen kann (z.B. medizinische Geräte, Produktionssteuerung, kritische Infrastruktur).

10.4 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, die auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen, insbesondere Naturkatastrophen, Stromausfällen, Cyberangriffen auf die Infrastruktur des Hosting-Anbieters, behördlichen Maßnahmen oder sonstigen außerhalb der Einflusssphäre des Anbieters liegenden Ereignissen.

§ 11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter devwatch.de/datenschutz einsehbar ist.

11.2 Soweit der Nutzer DevWatch zur Überwachung von IT-Systemen Dritter (Endkunden) einsetzt, ist der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO erforderlich. Der AVV wird dem Nutzer im Rahmen der Registrierung zur Annahme vorgelegt und ist unter devwatch.de/avv einsehbar.

11.3 Monitoring-Daten und Account-Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende vollständig und unwiderruflich gelöscht. Rechnungs- und Vertragsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

§ 12 Datenspeicherung und Datenverlust

12.1 Monitoring-Daten (Snapshots, Metriken, Alarme) werden tarifabhängig gespeichert. Die jeweiligen Retention-Zeiten je Tarif sind auf devwatch.de/preise einsehbar.

12.2 Ein Datenexport durch den Nutzer ist derzeit nicht vorgesehen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Daten in einem bestimmten Format bereitzustellen.

12.3 Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Sicherung seiner Daten. DevWatch ersetzt keine Datensicherungslösungen.

§ 13 Geistiges Eigentum

13.1 Alle Rechte an DevWatch, insbesondere an der Software, dem Agent, dem Portal und den zugehörigen Dokumentationen, verbleiben beim Anbieter. Dem Nutzer wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses eingeräumt.

13.2 Dekompilierung, Disassemblierung, Reverse Engineering oder sonstige Analyse des Agents oder anderer Softwarekomponenten ist untersagt.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verträgen mit Verbrauchern (B2C) sind zwingend anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers vorrangig.

14.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

14.4 Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.5 Diese AGB sind ausschließlich in deutscher Sprache maßgeblich.

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